Shopping Guide
ご利用案内
商品注文方法
- 1. ご利用方法について
- 2. お支払方法について
- 3. 納期について
- 4. お届けについて
- 5. 送料について
- 6. 領収書の発行について
- 7. 返品・交換について
- 8. 商品価格等の誤表記について
お好きな商品をお選びいただき「ショッピングカートに入れる」ボタンを押して下さい。
ショッピングカート画面で商品と数量・金額を確認し「注文する」ボタンを押して下さい。
送料が発生するものは、注文内容確認画面にて送料が表記されます。
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力して下さい。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
※GMailやヤフーメールをご利用の場合、ご注文時に自動配信されるメールは届きますが、通常の弊社からのご連絡メールは迷惑メールに自動振り分けされてしまいますのでご注意下さい。
※備考欄にメッセージをご記入頂けます。
配送の日時、時間帯についてのご希望がございましたらご記入下さい。（お急ぎの場合はお電話かメールにて一度ご相談ください）
領収書発行のご希望がございましたらご記入下さい。
クレジットカード決済か銀行振込となります。
注文内容をご確認下さい。間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押して下さい。
これで注文完了になります。
お支払いについて
| ※ クレジットカード決済 |
| ご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。 |
| ・VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners |
| 対応支払い回数：1回 / 3回 / 5回 / 6回 / 10回 / 12回 / 15回 / 18回 / 20回 / 24回 / リボ払い |
| ・お客様のクレジットカード会社とのご契約内容によっては、ご希望のお支払い回数をお選び頂けない場合もございます。 |
|
・決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。 クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安全にクレジットカードをご利用頂けます。 |
| ※ 銀行振込 |
|
自動返信メールの後に送られるお振込依頼のメールに従ってお振込みください。 ご入金確認後に商品の手配に入らせて頂きますので、ご入金のタイミングによってはご希望のお届け日に添えない場合もございます。 ご注文日より1週間お振込みが無い場合は、キャンセルとさせて頂きます。 |
配送について
|
・ご注文直後の自動返信メールとは別に、ご注文内容の正式な納期・金額についてメールでお知らせ致します。 |
|
家具商品のお届けには、一点ごとに配送料を頂戴しております。 お品物の大きさ、発送地からお届け地までの距離により、送料が定められております。（「5.送料について」の基本配送料金表を参考にして下さい。） 配送業者のご指定は出来かねますので、予めご了承下さい。 万が一、在庫切れの場合は至急メールにてご連絡を差し上げます。 |
●大型商品の搬入について
ソファ等の大型家具をご注文する場合は、事前に搬入経路のサイズ（階段、エレベーター、玄関～部屋の入り口など）をご確認下さい。（下図参照）
搬入経路は、トラックを停めた場所から設置するところまでの経路です。
※商品が搬入できない場合のキャンセルは、商品の往復の送料及び商品の返送料、返送手配はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
◆階段
・らせん階段の場合、搬入が難しいケースが多くございます。必ずご確認頂けますようお願い致します。
・階段から玄関扉までの共有通路の幅・天井をご確認下さい。
階段下り口：
- ・幅
- ・高さ
踊り場：
- ・奥行
- ・幅
- ・高さ
- ・手すり～壁までの距離
階段上り口：
- ・幅
- ・高さ
◆エレベーター
・エレベーターから玄関扉までの共有通路の幅・天井をご確認下さい。
エレベーター入り口：
- ・幅
- ・高さ
エレベーター内部：
- ・奥行
- ・幅
- ・高さ
◆扉部分
・ドアノブの高さを含め、開口部が搬入可能かをご確認下さい。
・玄関内の出っ張り（下駄箱等）がある場合は、そこからサイズを測って下さい。
・床の段差（ステップ）、下がり天井等がある場合は、そこから高さを測って下さい。
玄関扉 / 部屋扉：
- ・扉の開閉角度（90度以上）
- ・高さ
- ・幅
- ・ドアノブの高さ
◆廊下（玄関からお部屋まで）
・廊下のタイプに合わせてサイズをご確認下さい。
・天井部に梁が出っ張っている場合は、そこからの高さを測って下さい。
直線の廊下：
- ・各所の幅
- ・天井までの高さ
- ・扉開口部の状況
曲がり角のある廊下：
- ・各所の幅
- ・曲がり角の奥行き
- ・天井までの高さ
- ・扉開口部の状況
|
※商品により、玄関先でのお渡しとなります。搬入、開梱、組み立てはお客様作業となります。 ※中～大型家具は、開梱・搬入・設置・残材の持ち帰りを伴う配送を基本配送とさせて頂きます。 ※組み立てはオプションサービスとして有料にて行っております、各商品ページにてご確認ください。 |
| ● アート家財おまかせ便（中～大型家具の基本配送）でのお届けについて |
※主に椅子・テーブル等は商品により開梱、組み立てはお客様作業となります。
お品物の大きさ、発送地からお届けまでの距離によって金額が定められております。
らくらく家財便対象商品は、各商品ページに下記のようなリンクバナーを貼っておりますので、配送料のご確認をして頂けます。
※2階への家具吊り上げは追加料金が発生いたしますので、ご注文前に当店までご連絡下さい。
| ● お届け日のご指定について |
|
お届け日のご指定がある場合は備考へ入力してください。 お届け日のご指定が無い場合はご入金確認後、5日～14日以内に発送致します。 （※ご注文の商品やお届けエリアによってご希望に添えない場合がございます。） |
| ※ 交通事情や天候事情により、ご希望のお届け予定日時に間に合わない場合がございます。 |
| ※ お届け先ご住所が商業施設内や法人様の場合や、ご注文の商品によっては日時指定のできない場合がございますので、一度お問い合わせください。 |
| ※ 時間帯指定は、時間を保証するものではなく目安とお考え下さい。 |
| お急ぎで商品が必要な場合、できる限り対応させて頂きますので一度お問い合わせ下さい。 |
|
お品物の大きさ、発送地からお届けまでの距離によって金額が定められております。 中～大型の家具、破損しやすい家具等は、より安心・確実なお届けの為 搬入・開梱・設置・残材処分を全て配送員が行う『アート家財おまかせ便』でお届けとさせて頂いております。送料の一部は、弊社にて負担いたしております。 ※組み立てはオプションサービスとして有料にて行っております、各商品ページにてご確認ください。 |
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※ お届けは日本国内のみとさせて頂きます。 ※ 離島へ発送は行っておりません。 |
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特約 茨城と千葉・埼玉の一部は配送料の上限が19,800円となります。 ※それ以外の地区は1品ごとにそれぞれ送料がかかります。 |
◎配送料金表（※横スライドで全体をご確認いただけます）
| 配送区分 | Ａ地区 | B地区 | C地区 | D地区 | |||||
| 関東 | 東北 | 甲信越 北陸 |
東海 | 近畿 | 中国 | 四国 | 北海道 | 九州 | |
|
配送地域 送料ランク （3辺合計サイズ） |
東京 千葉 埼玉 神奈川 茨城 栃木 群馬 |
秋田 岩手 宮城 山形 福島 |
山梨 新潟 長野 富山 石川 福井 |
岐阜 愛知 静岡 三重 |
滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 |
鳥取 島根 岡山 広島 山口 |
徳島 香川 愛媛 高知 |
北海道 青森 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
| A～160(宅配便） | 2,200 | ||||||||
| B～200(家財便) | 3,300 | 4,400 | 5,500 | ||||||
| C～250(家財便) | 4,400 | 5,500 | 8,800 | ||||||
| D～300(家財便) | 7,700 | 8,800 | 11,000 | ||||||
| E～350(家財便) | 8,800 | 11,000 | 15,400 | ||||||
| F～400(家財便) | 11,000 | 14,300 | 19,800 | ||||||
| G～450(家財便) | 16,500 | 19,800 | 27,500 | ||||||
|
納品書や領収書は付きませんので、ご必要な場合はご注文時に備考欄にご記入頂くかメールにてお知らせ下さい。 領収書の場合【宛名】と【但書】を必ずご記入下さい。 |
消費税について
返品について
返品保証有 ※お客様都合による返品も承ります※
イメージ違い / 注文間違い / お気に召さない / 玄関・エレベーター・お部屋に入らない等、
お客様の都合による返品も承ります。
・商品のお受け取り後、3日以内にご連絡、14日以内に返品を頂いたものに限ります。
・未使用の商品に限ります。（パッケージ（梱包）が元の状態にあるもの）
・商品発送時と同じ状態のものに限ります。キズ等破損のある場合はご返金致しかねます。
・天然素材を使用している製品（木製・革製）の、木目や色調、パッチワークの色合いや柄の位置、シワ、柄、ツヤ等の質感が商品画像と異なる場合でも、返品はおお客様都合の返品となります。
・古木製品は以下の注意事項がございます。これらが原因による交換は致しません。
- ① 1つ1つ木材の表情が異なります。
- ② 使っていくうちに自然に剥離していったような塗装
- ③ 割れや、凹凸、釘穴、連結穴があります
- ④ アンティーク家具特有のステイン(汚し)
- ⑤ 時間をかけて変色したような色の濃淡
- ⑥ 板の継ぎ目が浮き出て見えるようなライン
- ⑦ 古材特有の木の香り
- ⑧ 濡れたモノを直接置いた場合、水気のあるモノをこぼした場合シミになります
・受注生産商品・セミオーダー商品に関しては、【商品代金の50％＋往復の送料】をキャンセル料とさせて頂きます。
・上記以外の商品に関しては【商品代金の10％＋往復の送料】をキャンセル料とさせて頂きます。
※ 送料はお送りした運送会社の正規料金で算出となります。 ・返品商品到着後、7日以内にキャンセル費用を除いた金額の返金手続きをさせて頂きます。
※ 決済がカード決済の場合は金額訂正にて対応いたします。カード会社により金額訂正を行えない場合があります。
その際はカード会社より入金の確認後の振り込みによる返金対応となります。（約2ヵ月後） ※返金額例1※
商品価格100,000円＋送料8,800円＝合計108,800円の場合、
当初のご注文総額108,800円－運送会社正規送料 23,375円×2－商品代金の10％ 10,000円－振込手数料330円＝【返金額 50,920円】
※返金額例2※
送料無料扱い商品になっていた場合は、実際に発送時に掛かった送料でご請求させて頂きます。
商品価格12,000円(送料無料)＝合計12,000円の場合、
当初のご注文総額12,000円－実際に掛かった送料600円×2－商品代金の10％ 1,200円－振込手数料330円＝【返金額 9,270円】
＊運送会社正規料金と振込手数料は変動致しますのであくまでも例になります。 事前連絡無しでの返品、一度でも使用されたもの、キズ等破損のあるものに関しては、返品をお受けできません。ご了承下さい。
詳しくは一度お問い合わせ下さい。
商品到着時に直ちに点検をお願い致します。
確認されるまでは、ダンボールを破棄されませんようお願い致します。
破損などがございましたら、商品お受け取り後3日以内に下記お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡下さい。商品の状態を確認させて頂きます。
商品到着日を含め4日以上経過した商品は返品、交換をお受けすることができません。
また、下記の場合の返品・交換の対象外となりますのでご了承下さい。
・テーブルやチェアの裏面などの見えない箇所のキズ
・ご使用に支障のない程度の小傷や若干の塗装ムラ
破損・不具合が見られる商品は同一商品の交換をお受け致します。(送料は当店負担)
完売商品等でご用意ができない場合は、誠に勝手ながらご返金させて頂きます。
【メールでのお問い合わせ】
破損や不具合箇所の画像・お名前・ご連絡先・お電話番号をご入力の上、下記までメールをお願い致します。
Mail：booms-ec@booms.co.jp
【お電話でのお問い合わせ】
TEL：0297-85-5888
電話対応時間：11:00～18:00 （土・日・祝日も繋がります）
（定休日：毎週水曜日）
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このような場合は別途メールでご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承くださいませ。